Wenn Sie die Daten des Riester-Rechners speichern wollen, so werden Sie ganz normal aufgefordert, einen Ordner anzugeben, in dem die Datei abgelegt werden soll. Es ist das normale Verfahren, dass Sie auch kennen, wenn Sie sonst eine Datei speichern wollen. (Die Daten werden auf Ihrem Rechner gespeichert, wir haben keinen Zugriff auf die Daten. s. Vertraulichkeit)

Die Datei hat die Endung "drb" und der Dateiname setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen: "Name_Vorname_Geburtsdatum"

Funktioniert das nicht, so liegt das wahrscheinlich daran, dass ein "popup-Blocker" aktiviert wurde. Diesen "popup-Blocker" können und müssen Sie auch für die Speicherung und den Ausdruck abschalten.

Beim Firefox funktioniert das so:

Klicken Sie im Menü auf "Extra" und dann auf "Einstellungen" danach auf "Inhalt". Dort steht an erster Stelle "Popup-Fenster blockieren". Rechts haben Sie einen Schalter, mit dem Sie "Ausnahmen" festelgen können. Geben Sie dort unsere Seite ein.

Beim Internet Explorer ist dieses der Weg:

Klicken Sie auf "Extras" dort wird Ihnen gleich der "Popupblocker" angeboten. Rechts ist ein kleines Dreieck. Dort wird angeboten, den Popupblocker auszustellen oder "Einstellungen" vorzunehmen und Ausnahmen zuzulassen. Auch dort müssen Sie unsere Homepage einstellen.

Haben Sie Fragen oder gibt es Probleme mit dem Programm, dann erreichen Sie uns kostenfrei unter

0800 80 20 40 4

Sollten Sie wir kurzfristig nicht erreichbar sein, hinterlassen Sie bitte eine Telefonnummer, wann wir Sie wo erreichen können.

Sie können uns natürlich auch einfach ein E-Mail senden an

info@bundesversorgungswerk.de

Wir melden uns so schnell wie möglich. und wenn Sie das unten vorbereitete Formular ausfüllen, geht das sogar noch leichter.